Questions Fréquentes

Pour passer une commande, ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez les étapes pour renseigner vos informations de livraison et finaliser votre achat.

Vous pouvez nous écrire depuis la page Contact ou par email (contact@daizo.tn) dans les 30 minutes suivant la validation. Passé ce délai, la commande est en préparation.

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans votre espace compte.

En général 24 à 72 h selon votre gouvernorat, sur toute la Tunisie. Vous pouvez aussi choisir le retrait sans frais selon les options proposées au checkout.

Forfait unique de 7 TND pour la livraison à domicile, partout en Tunisie. Le retrait sur place reste sans frais lorsque cette option est disponible.

Oui, nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie. Les délais peuvent varier selon votre localisation.

Uniquement le paiement en espèces à la livraison de votre commande. Pour un retrait en boutique, le règlement s'effectue en espèces lors du retrait.

Vous payez au moment de la réception du colis (livraison à domicile) ou au moment du retrait si vous choisissez cette option. Aucun paiement en ligne n'est requis.

Non : le montant est réglé en une seule fois, en espèces, à la livraison ou au retrait.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.

Écrivez-nous depuis la page Contact ou à contact@daizo.tn pour initier un retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.